Twilio ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das eine Cloud-Kommunikationsplattform als Platform as a Service (PaaS) anbietet. Es hat seinen Hauptsitz in San Francisco. In Europa ist der Hauptsitz London. In Deutschland gibt es ein Büro in München. Wir arbeiten seit 2019 mit Twilio zusammen und haben verschiedene Projekte geplant/umgesetzt.
Kundenkommunikation im Callcenter-Bereich ist eine bedeutende Branche. Bereits zum zweiten Mal durften wir den Messeauftritt von Twilio auf der CCW in Berlin konzipieren und umsetzen.
Der Fokus lag auf einer starken Fernwirkung des Messestands und einem schnellen, unkomplizierten Einstieg in Beratungsgespräche. Dafür haben wir ein nachhaltiges Holzgestell mit 4m Höhe entwickelt, das Platz ausreichend Platz für Kommunikation und Stauflächen bietet. Der Mittelpunkt war eine 6m lange Hochtheke, die ausreichend Raum bot, um Software-Lösungen unmittelbar zu präsentieren und sowohl für den Gesprächseinstieg als auch für vertiefende Gespräche geeignet war.
Bei derartigen Projekten, ist unser Aufgabenfeld vielfältig. In diesem Fall haben wir uns um folgende Dinge gekümmert: